Política de Cookies
Última atualização: 30 de janeiro de 2026
1. O Que São Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo e armazene algumas informações sobre as suas preferências ou ações passadas.
A vultrax utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, entender como utiliza os nossos serviços, e fornecer conteúdo personalizado. Esta política explica como e porquê utilizamos estas tecnologias.
Tecnologias Similares:
Além dos cookies tradicionais, podemos usar web beacons, pixel tags, local storage, e outras tecnologias que funcionam de forma similar aos cookies. Todas estas tecnologias estão incluídas quando nos referimos a "cookies" nesta política.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies no nosso website, cada um com finalidades específicas. Alguns são essenciais para o funcionamento do website, enquanto outros nos ajudam a melhorar os nossos serviços e a sua experiência de utilizador.
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do website.
- • Gestão de sessões de utilizador
- • Segurança e autenticação
- • Carrinho de compras
- • Preferências de idioma
Duração: Sessão ou até 1 ano
Cookies de Performance
Ajudam a entender como usa o website.
- • Análise de tráfego do website
- • Páginas mais visitadas
- • Tempo de permanência
- • Identificação de erros
Duração: Até 2 anos
Cookies de Funcionalidade
Personalizam a sua experiência no website.
- • Lembrar preferências
- • Personalização de conteúdo
- • Configurações de acessibilidade
- • Histórico de navegação
Duração: Até 1 ano
Cookies de Marketing
Usados para publicidade relevante e marketing.
- • Anúncios personalizados
- • Remarketing
- • Análise de campanhas
- • Integração com redes sociais
Duração: Até 2 anos
3. Cookies de Terceiros
Alguns cookies no nosso website são colocados por serviços de terceiros. Estes parceiros ajudam-nos a fornecer funcionalidades específicas, como análise de tráfego, processamento de pagamentos, e integração com redes sociais.
Google Analytics
Finalidade: Análise de tráfego e comportamento de utilizadores
Dados recolhidos: Páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego
Duração: Até 2 anos
Opt-out: Google Analytics Opt-out
Facebook Pixel
Finalidade: Remarketing e otimização de anúncios
Dados recolhidos: Ações no website, conversões
Duração: Até 180 dias
Controlo: Configurações de anúncios no Facebook
Processamento de Pagamentos
Finalidade: Processamento seguro de transações
Dados recolhidos: Informações de sessão de pagamento
Duração: Sessão
Segurança: PCI DSS Compliance
Nota: Estes serviços de terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que consulte as políticas dos respetivos fornecedores para obter informações completas sobre como os seus dados são tratados.
4. Como Gerir os Seus Cookies
Tem controlo total sobre os cookies armazenados no seu dispositivo. Pode aceitar, rejeitar ou eliminar cookies através das configurações do seu browser ou das nossas ferramentas de gestão de consentimento.
Gestão Através do Browser:
Chrome:
Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados de sites
Firefox:
Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites
Safari:
Preferências > Privacidade > Gerir Dados de Sites
Edge:
Configurações > Cookies e permissões do site > Cookies
Aceitar Todos os Cookies
Permite-nos fornecer a melhor experiência possível, com funcionalidades personalizadas e análise para melhorar continuamente os nossos serviços.
Aceitar Apenas Cookies Essenciais
O website funcionará, mas algumas funcionalidades podem não estar disponíveis e não poderemos personalizar a sua experiência ou melhorar os nossos serviços.
Rejeitar Todos os Cookies
Algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente. Note que alguns cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site.
Ferramentas de Opt-Out:
• Network Advertising Initiative - Opt-out de publicidade comportamental
• Digital Advertising Alliance - Gestão de preferências de anúncios
• Google Analytics Opt-out - Desativar tracking do Google Analytics
• Facebook Ad Preferences - Gerir anúncios do Facebook
5. Cookies e Dispositivos Móveis
Quando acede ao nosso website através de dispositivos móveis, também utilizamos cookies e tecnologias similares. Adicionalmente, se utilizar a nossa aplicação móvel (quando disponível), podemos usar identificadores de dispositivo e outras tecnologias de tracking.
Browsers Móveis:
- • Mesmas funcionalidades que versão desktop
- • Configurações de cookies no browser móvel
- • Modo privado/incógnito disponível
- • Gestão através das definições do browser
Aplicações Móveis:
- • Identificadores únicos de dispositivo
- • Dados de localização (com permissão)
- • Análise de uso da aplicação
- • Configurações nas definições da app
Controlos de Dispositivo Móvel:
iOS: Definições > Privacidade > Tracking >
Permitir que Apps Solicitem Tracking
Android: Definições > Google > Anúncios > Opt out
of Ads Personalization
6. Actualizações Desta Política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no nosso website, novas tecnologias que utilizamos, ou alterações na legislação aplicável. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.
Processo de Atualização:
Revisão Regular
Revisamos esta política pelo menos anualmente ou quando implementamos novas tecnologias.
Notificação de Alterações
Para alterações significativas, notificaremos através de banner no website ou email.
Novo Consentimento
Pode ser solicitado novo consentimento se introduzirmos cookies com finalidades diferentes.
Data da última atualização: 30 de janeiro de
2026
Versão: 1.2
7. Contacto e Suporte
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies, quiser exercer os seus direitos, ou precisar de ajuda para gerir as suas preferências de cookies, não hesite em contactar-nos. Estamos disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Contactos Principais:
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 167 4523
Horário: Seg-Sex, 9h-18h
Tempo de resposta: 24-48 horas
Suporte Técnico:
Para questões técnicas sobre cookies:
Chat online: Disponível no website
FAQ: Seção de ajuda no website
Morada:
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